深圳·光明区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.客户质量问题处理与响应：客户投诉与质量问题的首要联系人，主导紧急响应（如8D报告），组织跨部门（生产、工程、研发）进行根本原因调查与分析。确保围堵措施及时有效，制定并验证长期纠正与预防措施，跟踪直至问题关闭，并向客户清晰汇报。
2.客户沟通与关系维护：建立和维护与客户质量部门的日常沟通，主动汇报质量绩效（如月度质量报告）。准确理解并传达客户的质量标准与特殊要求，管理客户审核（如陪同、准备、整改跟进），维护良好的客户关系。
3.新品与制程质量管控：参与新项目开发（APQP/PPAP），负责客户端的质量批准，确保新产品质量目标达成。监督内部生产过程质量，推动制程能力（CPK）提升，预防批量性不良流出。
4.质量数据分析与持续改进：监控并分析客户端的质量数据（如退货率、投诉率），识别改进机会。推动内部流程和系统的持续改进，降低质量成本，提升客户满意度。
5.质量协议与标准管理：负责客户质量协议/合同的评审与执行，确保公司质量体系符合客户特定要求。
任职要求：
技术功底：熟悉质量管理工具（如8D、SPC、FMEA、5Why）、产品工艺与行业标准。
沟通协调：出色的跨部门协调能力与客户沟通技巧，能承受压力。
问题解决：强大的逻辑分析与系统性解决问题能力。
以客户为中心：强烈的客户服务意识与质量责任心。
1.客户质量问题处理与响应：客户投诉与质量问题的首要联系人，主导紧急响应（如8D报告），组织跨部门（生产、工程、研发）进行根本原因调查与分析。确保围堵措施及时有效，制定并验证长期纠正与预防措施，跟踪直至问题关闭，并向客户清晰汇报。
2.客户沟通与关系维护：建立和维护与客户质量部门的日常沟通，主动汇报质量绩效（如月度质量报告）。准确理解并传达客户的质量标准与特殊要求，管理客户审核（如陪同、准备、整改跟进），维护良好的客户关系。
3.新品与制程质量管控：参与新项目开发（APQP/PPAP），负责客户端的质量批准，确保新产品质量目标达成。监督内部生产过程质量，推动制程能力（CPK）提升，预防批量性不良流出。
4.质量数据分析与持续改进：监控并分析客户端的质量数据（如退货率、投诉率），识别改进机会。推动内部流程和系统的持续改进，降低质量成本，提升客户满意度。
5.质量协议与标准管理：负责客户质量协议/合同的评审与执行，确保公司质量体系符合客户特定要求。
任职要求：
技术功底：熟悉质量管理工具（如8D、SPC、FMEA、5Why）、产品工艺与行业标准。
沟通协调：出色的跨部门协调能力与客户沟通技巧，能承受压力。
问题解决：强大的逻辑分析与系统性解决问题能力。
以客户为中心：强烈的客户服务意识与质量责任心。
2026-05-27 10:25
IP属地：广东
职位福利
保险餐补社保全职有质量管理经验需要出差客诉处理，供应商质量管理，ISO管理体系
天先数智科技（深圳）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
QC分析检测员
6000-8000元/月
质量管理/测试保险餐补社保1-2人月结全职工具酶酶活检测蛋白检测化学检测微生物检测接受无质量管理经验不需要出差
深圳 光明区2026年05月23日 14:59
叶女士 · 昇瑞生物今日活跃
收藏职位
