南京·鼓楼区
职位详情
【岗位职责】
1、负责接待学员及家长的咨询，清晰解读课程设置、教学特色及报名细则；
2、落实体验课全流程服务，协同授课教师关注学员课堂表现，课后结合学习情况深入挖掘家长与学员实际需求，提供定制化学习方案；
3、运营微信等私域社群，推送学习资源，及时答疑，策划互动活动以增强用户活跃度与归属感；
4、参与线下推广工作，前往学校、社区、商业区域开展引流，协助举办家长说明会及社区招生相关活动；
5、建立并维护学员服务档案，定期回访已入学学员的学习进展，主动向家长反馈学习状况并解答课程疑问；
6、收集教育培训行业相关政策，调研竞品定价策略与市场推广方式，跟踪营销活动的转化效果、获客成本等核心指标；
7、参与销售、品牌、运营等重点部门轮岗实践，全面了解教培业务链条，参加公司组织的产品培训、销售技能提升等专项学习。
【任职要求】
1、对市场营销工作充满热情，具备优秀的沟通能力与团队协作意识；
2、学习能力强，适应快节奏工作环境，能迅速掌握新领域知识；
3、具备数据思维，能够通过数据复盘优化推广与服务策略；
4、责任心强，抗压能力佳，拥有良好的客户服务体系认知。
1、负责接待学员及家长的咨询，清晰解读课程设置、教学特色及报名细则；
2、落实体验课全流程服务，协同授课教师关注学员课堂表现，课后结合学习情况深入挖掘家长与学员实际需求，提供定制化学习方案；
3、运营微信等私域社群，推送学习资源，及时答疑，策划互动活动以增强用户活跃度与归属感；
4、参与线下推广工作，前往学校、社区、商业区域开展引流，协助举办家长说明会及社区招生相关活动；
5、建立并维护学员服务档案，定期回访已入学学员的学习进展，主动向家长反馈学习状况并解答课程疑问；
6、收集教育培训行业相关政策，调研竞品定价策略与市场推广方式，跟踪营销活动的转化效果、获客成本等核心指标；
7、参与销售、品牌、运营等重点部门轮岗实践，全面了解教培业务链条，参加公司组织的产品培训、销售技能提升等专项学习。
【任职要求】
1、对市场营销工作充满热情，具备优秀的沟通能力与团队协作意识；
2、学习能力强，适应快节奏工作环境，能迅速掌握新领域知识；
3、具备数据思维，能够通过数据复盘优化推广与服务策略；
4、责任心强，抗压能力佳，拥有良好的客户服务体系认知。
2026-06-02 13:33
IP属地：江苏南京
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文员经验不限本科数统、计算机等专业优先较强的数据能力、沟通与抗压能力良好的团队合作精神和较强的责任心
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