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岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境专业温馨

任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受欢迎
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者优先
5. 服务意识强,责任心强,能适应轮班及节假日工作
2026-08-25 20:49
IP属地:北京

职位福利

全职五险节假日三倍工资
企业发布信息图
北京丽景酒店管理有限公司
20-99人
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