长沙·岳麓区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位亮点
纯客服性质：无任何销售、催收、贷款类业务，零业绩压力，专注用户服务；
稳定休息机制：月休 8 天，采用轮班 / 错峰排班制，保障休息权益；
完善福利保障：入职即缴纳五险一金，，带薪培训、法定节假日三倍工资、年度体检等福利齐全；
清晰晋升通道：提供管理与专业双轨晋升，管理通道为组长→主管→项目经理，专业通道为质检→培训→讲师→运营，每 3-6 个月开放一次晋升机会，晋升成功涨薪 500-1000 元；
高效招聘流程：面试当天即可出结果，无冗长试岗期，入职直接享受正式员工薪资待遇；
多元人文福利：下午茶、生日会、转正礼品、夜宵、团建活动、节假日礼品、每周趣味活动等，福利体系完善；
平台稳定可靠：合作企业为与字节跳动（抖音）深度合作的上市科技公司，业务稳定有保障。
二、主要工作职责
负责抖音电商平台商家用户的咨询接听，解答平台入驻、活动参与、功能使用等相关疑问；
记录用户问题并进行分类整理，同步跟进处理进度，保障问题闭环解决；
维护良好的客户沟通关系，准确掌握商家需求，及时反馈并跟踪问题处理结果；
负责平台相关数据、资料的整理归档，保障服务质量与用户体验；
协助商家完成入驻、售后等相关事宜，日均通话量约 50 通，工作强度友好。
三、工作时间与地点
工作时间：采用错峰排班制，可选班次包含早 9 晚 6、早 10 晚 7、早 11 晚 8、12:00-21:00，月休 8 天
工作地点：提供住宿支持（具体以实际办公地址为准）。
四、薪资待遇
基础薪资：综合薪资 4000-5000 元（培训期薪资约 3700 元左右）
激励与调薪：月度激励奖金 100-1000 元，每半年可申请一次涨薪，涨幅不低于 500 元；
福利补充：工作满一年后有带薪年假。法定节假日三倍工资、节日福利、生日礼、满期礼品任选等，从不拖欠薪资。
五、岗位要求
学历要求：大专及以上学历，已取得毕业证书；
经验要求：有电话 / 电商客服工作经验优先，无经验者可接受带薪培训；
能力要求：普通话标准，亲和力强，具备良好的沟通表达能力与服务意识；能熟练使用常用办公软件，学习能力强，抗压能力良好；
其他要求：男女不限，能适应轮班 / 错峰排班制，工作耐心细致，有责任心。
六、公司简介
本次招聘企业为慧博云通科技股份有限公司（上市公司），成立于 2009 年，总部位于杭州，是专注于信息技术服务的国家级高新技术企业，与字节跳动（抖音）、百度、阿里巴巴等知名企业建立深度合作关系，平台稳定，职业发展有保障。
七、应聘方式
有意者可直接投递简历，我们将快速响应并安排面试，面试当天即可出结果，期待你的加入！
纯客服性质：无任何销售、催收、贷款类业务，零业绩压力，专注用户服务；
稳定休息机制：月休 8 天，采用轮班 / 错峰排班制，保障休息权益；
完善福利保障：入职即缴纳五险一金，，带薪培训、法定节假日三倍工资、年度体检等福利齐全；
清晰晋升通道：提供管理与专业双轨晋升，管理通道为组长→主管→项目经理，专业通道为质检→培训→讲师→运营，每 3-6 个月开放一次晋升机会，晋升成功涨薪 500-1000 元；
高效招聘流程：面试当天即可出结果，无冗长试岗期，入职直接享受正式员工薪资待遇；
多元人文福利：下午茶、生日会、转正礼品、夜宵、团建活动、节假日礼品、每周趣味活动等，福利体系完善；
平台稳定可靠：合作企业为与字节跳动（抖音）深度合作的上市科技公司，业务稳定有保障。
二、主要工作职责
负责抖音电商平台商家用户的咨询接听，解答平台入驻、活动参与、功能使用等相关疑问；
记录用户问题并进行分类整理，同步跟进处理进度，保障问题闭环解决；
维护良好的客户沟通关系，准确掌握商家需求，及时反馈并跟踪问题处理结果；
负责平台相关数据、资料的整理归档，保障服务质量与用户体验；
协助商家完成入驻、售后等相关事宜，日均通话量约 50 通，工作强度友好。
三、工作时间与地点
工作时间：采用错峰排班制，可选班次包含早 9 晚 6、早 10 晚 7、早 11 晚 8、12:00-21:00，月休 8 天
工作地点：提供住宿支持（具体以实际办公地址为准）。
四、薪资待遇
基础薪资：综合薪资 4000-5000 元（培训期薪资约 3700 元左右）
激励与调薪：月度激励奖金 100-1000 元，每半年可申请一次涨薪，涨幅不低于 500 元；
福利补充：工作满一年后有带薪年假。法定节假日三倍工资、节日福利、生日礼、满期礼品任选等，从不拖欠薪资。
五、岗位要求
学历要求：大专及以上学历，已取得毕业证书；
经验要求：有电话 / 电商客服工作经验优先，无经验者可接受带薪培训；
能力要求：普通话标准，亲和力强，具备良好的沟通表达能力与服务意识；能熟练使用常用办公软件，学习能力强，抗压能力良好；
其他要求：男女不限，能适应轮班 / 错峰排班制，工作耐心细致，有责任心。
六、公司简介
本次招聘企业为慧博云通科技股份有限公司（上市公司），成立于 2009 年，总部位于杭州，是专注于信息技术服务的国家级高新技术企业，与字节跳动（抖音）、百度、阿里巴巴等知名企业建立深度合作关系，平台稳定，职业发展有保障。
七、应聘方式
有意者可直接投递简历，我们将快速响应并安排面试，面试当天即可出结果，期待你的加入！
2026-05-26 15:47
IP属地：四川
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
慧博云通科技股份有限公司
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