江西赣州招聘：客服工程师薪资：12000-15000元一、核心工作职责:负责对接重点客户的

赣州

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招聘：客服工程师薪资：12000-15000元一、核心工作职责:负责对接重点客户的技术需求，解读FPC图纸及规格书，评估制程能力并提供可行性方案，协助客户完成新产品导入。客诉闭环管理：主导处理客户端品质异常投诉（如线路开路、阻抗偏差、补强板贴合不良等），协调工程、品质、生产部门进行根本原因分析，48小时内输出改善报告并跟踪落地效果。项目进度跟进：全程跟踪样品及批量订单的生产进度，确保交付周期与质量标准，定期向客户同步项目动态，提升客户满意度。客户关系维护：定期拜访或回访战略客户，挖掘潜在需求，推动长期合作；收集客户反馈，转化为内部工艺优化建议，助力产品升级。内部协同优化：搭建客户与工厂的高效沟通桥梁，简化跨部门协作流程，推动建立标准化客户服务体系。二、我们需要这样的你：学历专业：大专及以上学历（工作能力强可破格录用），电子信息、材料科学、通信工程等理工科相关专业。经验技能：2年以上FPC/PCB行业客服或工程支持经验，熟悉线路电路板生产工艺及常见缺陷分析；能熟练使用AutoCAD/CAM350查看Gerber文件，具备基础技术资料处理能力；良好的英语读写能力，可独立处理英文邮件及技术文档。综合素质：具备出色的沟通协调能力，能将技术问题转化为客户易懂的语言；抗压能力强，面对紧急客诉能快速响应并推动解决；服务意识突出，责任心强，注重细节与结果导向。三、我们为你提供薪酬福利：月薪12000-15000元（根据能力面议）+季度绩效奖金+年度调薪机会；保障体系：五险一金全额缴纳+补充商业保险+年度免费体检；成长支持：行业专家带教+FPC高阶技术培训+管理技能课程+清晰的晋升通道（技术/管理双轨发展）；工作环境：6天8小时工作制（偶尔加班可调休）+带薪年假+节日福利+员工食堂/宿舍+定期团建活动

2026-05-26 12:16

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