宜昌·夷陵区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进
4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，保证服务响应时效
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进
4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，保证服务响应时效
2026-06-25 09:46
IP属地：湖北
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
宜昌市夷陵区心创电子厂（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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