酒泉·敦煌市
月结
职位详情
招聘：前厅接待
薪资：3500-5000元/月
1. 负责宾客入住登记、退房结算、问询解答、行李指引等全流程接待服务，严格落实实名登记制度，保持规范专业的服务礼仪。
2. 熟练操作酒店PMS系统，完成房态核对、预订录入、订单修改、发票开具等日常操作，保证账务准确、操作规范。
3. 主动推介酒店客房、配套设施及敦煌本地旅游资讯，及时响应宾客需求，协调各部门解决宾客合理诉求。
4. 维护前厅区域整洁有序，做好前台物资、房卡、单据的保管与盘点，做好班次交接记录，确保工作无缝衔接。
5. 妥善处理宾客简单投诉与突发问题，无法解决时**时间上报前厅经理，**维护宾客入住体验与酒店形象。
6. 配合完成酒店旺季接待、团队入住、活动保障等工作，严格遵守酒店各项规章制度与服务标准。
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5. 妥善处理宾客简单投诉与突发问题，无法解决时**时间上报前厅经理，**维护宾客入住体验与酒店形象。
6. 配合完成酒店旺季接待、团队入住、活动保障等工作，严格遵守酒店各项规章制度与服务标准。
2026-05-26 09:02
IP属地：甘肃酒泉
工作地址
鱼泡安全保障
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