杭州·拱墅区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录
5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限
3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分
5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录
5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限
3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分
5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
2026-05-26 08:57
IP属地：浙江
职位福利
全职
杭州一尚酒店管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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