唐山·玉田县
职位详情
1、全面负责外包项目的运营管理工作，确保运营目标顺利达成，推动项目持续发展。
2、统筹外包项目团队的组织建设，合理规划岗位配置，并组织实施人员培训与发展。
3、主导项目人员绩效考核工作，保障服务品质稳定达标。
4、负责项目体系架构的规划与搭建，推进人才梯队建设与培养机制落地。
5、协同相关职能部门优化服务流程，完善服务标准与规范。
6、指导团队执行各项任务，监督工作进展并对作业质量进行评估与管控。
7、及时响应并有效解决客户投诉与反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意水平。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、具备三年以上呼叫中心相关工作经验；
3、有现场管理经验，曾带领大型呼叫团队者优先考虑；
4、所辖团队规模需达80人以上；
5、具有互联网客服、电话外呼或电商业务背景者优先。
2、统筹外包项目团队的组织建设，合理规划岗位配置，并组织实施人员培训与发展。
3、主导项目人员绩效考核工作，保障服务品质稳定达标。
4、负责项目体系架构的规划与搭建，推进人才梯队建设与培养机制落地。
5、协同相关职能部门优化服务流程，完善服务标准与规范。
6、指导团队执行各项任务，监督工作进展并对作业质量进行评估与管控。
7、及时响应并有效解决客户投诉与反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意水平。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、具备三年以上呼叫中心相关工作经验；
3、有现场管理经验，曾带领大型呼叫团队者优先考虑；
4、所辖团队规模需达80人以上；
5、具有互联网客服、电话外呼或电商业务背景者优先。
2026-05-26 08:36
IP属地：河北唐山
职位福利
大专3-5年呼叫中心延保业务电商业务BPO项目
聊城联易君莱信息技术有限公司
500-999人
鱼泡安全保障
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