职位详情
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 遵守服务规范与话术标准,持续提升客户满意度与服务体验
5. 配合完成日常数据录入、报表提交及团队协作任务
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应坐班节奏与重复性工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强,能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 无学历及经验硬性要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 遵守服务规范与话术标准,持续提升客户满意度与服务体验
5. 配合完成日常数据录入、报表提交及团队协作任务
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应坐班节奏与重复性工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强,能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 无学历及经验硬性要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
2026-05-25 18:10
IP属地:河南
职位福利
学历不限经验不限

郑州大黄鱼商贸有限公司

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