深圳·福田区
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并反馈结果
3.协同运营、技术、物流等部门，高效推动客户问题闭环处理
4.整理常见问题及用户反馈，协助优化产品体验与服务流程
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司利益
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或相关服务岗位经验者优先
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5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司利益
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2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或相关服务岗位经验者优先
2026-05-25 18:05
IP属地：湖北
职位福利
学历不限1-3年兼职
深圳市瑾迦教育咨询有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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