郑州·管城回族区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务相关经验者优先
5. 具备团队协作精神，能适应轮班制工作安排
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2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办的客户服务支持工作
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1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务相关经验者优先
5. 具备团队协作精神，能适应轮班制工作安排
2026-05-25 18:04
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限
郑州大黄鱼商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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