东城区
周结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过平台.网页客服系统等在线渠道及时响应客户咨询，提供产品介绍、售后支持及问题解答服务
2. 主动跟进客户意向，协助完成订单转化与客户关系维护，提升客户满意度与复购率
3. 准确记录客户反馈、常见问题及服务过程，定期汇总分析并提交优化建议，助力服务质量提升
4. 配合销售与运营团队开展促销活动支持、用户回访及满意度调研工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力
2.熟练使用办公软件及主流客服工具，打字速度快、准确率高
3.工作认真细致，责任心强，能适应轮班制及一定工作强度
4. 学历不限，有电商、教育、互联网等行业客服经验者优先
5. 具备团队协作精神，学习意愿强，认同“客户第一”的服务理念
1.通过平台.网页客服系统等在线渠道及时响应客户咨询，提供产品介绍、售后支持及问题解答服务
2. 主动跟进客户意向，协助完成订单转化与客户关系维护，提升客户满意度与复购率
3. 准确记录客户反馈、常见问题及服务过程，定期汇总分析并提交优化建议，助力服务质量提升
4. 配合销售与运营团队开展促销活动支持、用户回访及满意度调研工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力
2.熟练使用办公软件及主流客服工具，打字速度快、准确率高
3.工作认真细致，责任心强，能适应轮班制及一定工作强度
4. 学历不限，有电商、教育、互联网等行业客服经验者优先
5. 具备团队协作精神，学习意愿强，认同“客户第一”的服务理念
2026-05-25 15:02
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限全职兼职接受居家办公
北京世润佳商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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孙女士 · 长沙景述传媒有限公司刚刚活跃
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