新疆伊犁招聘：前台领班薪资：8000.0一、岗位名称前台领班二、岗位职责1.日常班次管理统

伊犁

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职位详情

招聘：前台领班
薪资：8000.0
一、岗位名称
前台领班
二、岗位职责
1. 日常班次管理
统筹当班前厅整体运营工作，合理分配服务员岗位与工作任务，监督员工在岗状态、仪容仪表与服务规范，把控当班服务质量。
2. 顾客接待与客情处理
带头做好迎送宾客、入座引导、点餐接待等工作；主动维护用餐氛围，快速响应顾客诉求，妥善处理投诉、纠纷及各类突发问题，提升顾客用餐体验。
3. 服务标准督导
规范点餐、传菜、加汤、换碟、结账等全流程服务动作，纠正不规范服务行为，带领团队落实门店服务礼仪，打造统一优质服务形象。
4. 现场秩序与客流把控
高峰期统筹前厅动线，协调桌位安排，衔接前厅与后厨沟通，把控出餐节奏，减少上菜延迟、错单漏单问题，维持店内有序运转。
5. 台账与账目核对
协助店长核对当班营业单据、收银账目，检查订单信息无误；做好交接班记录，同步当班问题、客情、物资余量等关键信息。
6. 环境卫生与物资管理
督促员工做好负责区域清洁消杀，检查餐桌、调料台、公共区域卫生状况；盘点前厅餐具、耗材物料，及时上报物资短缺，按需申领补给。
7. 团队带动与培训
带教新员工熟悉岗位流程、菜品知识与服务技巧，日常带动团队积极性，凝聚协作氛围，传达门店规章制度与活动优惠政策。
8. 配合门店各项工作
落实店长下达的各项工作安排，参与门店例会、卫生检查、活动执行，反馈员工工作问题与顾客建议，助力门店口碑与业绩提升。
三、任职要求
1. 年龄20-40岁，形象得体大方，谈吐礼貌，具备良好沟通表达能力。
2. 拥有1年及以上餐饮前厅服务经验，熟悉火锅店整套服务流程，有领班、组长管理经验优先。
3. 做事沉稳有责任心，应变能力强，能从容处理各类现场突发状况。
4. 具备团队管理意识，善于协调人员分工，能带动员工高效完成工作。
5. 服从门店管理安排，可适应餐饮倒班、周末及节假日在岗工作。
6. 熟知菜品、锅底、套餐及优惠活动，熟练操作点餐系统优先。
四、薪资福利
1. 薪资结构：底薪+岗位津贴+绩效奖金+全勤奖+提成+节日福利，综合待遇优厚，能力优异可面议薪资。
2. 食宿保障：包吃包住，生活设施齐全，用餐就餐便利。
4. 发展空间：清晰晋升通道，可晋升前厅主管、门店店长；定期技能培训，个人成长空间充足。
5. 额外福利：员工聚餐、团建活动，月度评

2026-05-25 12:19

IP属地：新疆伊犁

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