深圳
月结
职位详情
招聘：客服/跟单
薪资：3000以上
职位详情：
分部名称：科隆科技有限公司
工作时间：
上午：08:00-12:00、下午：13:00-17:00
岗位职责：
1、通过平台（含抖店、私信、评论区及直播后台）及时响应用户咨询，解答关于订单、物流、售后、账号、内容规则等各类问题；
2、准确记录并流转客户投诉与异常情况，协同运营、仓储、技术等部门推动问题闭环解决；
3、定期整理高频咨询问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力提升客户满意度与平台体验。
任职要求：
1、有1年以上电商/短视频平台客服经验者优先；
2、熟悉生态及基础操作，具备较强的信息检索与跨部门沟通能力；
3、服务意识强，耐心细致，打字速度≥60字/分钟，抗压能力良好。
薪资：3000以上
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2、准确记录并流转客户投诉与异常情况，协同运营、仓储、技术等部门推动问题闭环解决；
3、定期整理高频咨询问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力提升客户满意度与平台体验。
任职要求：
1、有1年以上电商/短视频平台客服经验者优先；
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2026-05-25 12:18
IP属地：广东深圳
工作地址
鱼泡安全保障
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