职位详情
招聘:客服/跟单
薪资:3000以上
职位详情:
分部名称:科隆科技有限公司
工作时间:
上午:08:00-12:00、下午:13:00-17:00
岗位职责:
1、通过平台(含抖店、私信、评论区及直播后台)及时响应用户咨询,解答关于订单、物流、售后、账号、内容规则等各类问题;
2、准确记录并流转客户投诉与异常情况,协同运营、仓储、技术等部门推动问题闭环解决;
3、定期整理高频咨询问题与用户反馈,提出服务优化建议,助力提升客户满意度与平台体验。
任职要求:
1、有1年以上电商/短视频平台客服经验者优先;
2、熟悉生态及基础操作,具备较强的信息检索与跨部门沟通能力;
3、服务意识强,耐心细致,打字速度≥60字/分钟,抗压能力良好。
薪资:3000以上
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2、准确记录并流转客户投诉与异常情况,协同运营、仓储、技术等部门推动问题闭环解决;
3、定期整理高频咨询问题与用户反馈,提出服务优化建议,助力提升客户满意度与平台体验。
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1、有1年以上电商/短视频平台客服经验者优先;
2、熟悉生态及基础操作,具备较强的信息检索与跨部门沟通能力;
3、服务意识强,耐心细致,打字速度≥60字/分钟,抗压能力良好。
2026-05-25 12:18
IP属地:广东深圳
工作地址

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