成都·成华区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门，高效解决客户投诉与异常订单问题
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5. 严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 具备基础网络知识和常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
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2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
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4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5. 严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 具备基础网络知识和常见电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-05-24 18:23
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职
商丘弘顺网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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