常州·新北区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答相关问题
2. 准确记录人员诉求并高效流转至相关部门，跟进处理进度并反馈结果
3. 主动识别人员潜在需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度
4. 定期整理常见问题及解决方案，优化知识库与应答话术
5. 配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时性支持任务
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 能熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度快
3. 性格耐心细致，具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 互联网或客服相关经验者优先，不会可教学习能力强的
5. 责任心强，具备基本的逻辑分析与问题解决能力
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答相关问题
2. 准确记录人员诉求并高效流转至相关部门，跟进处理进度并反馈结果
3. 主动识别人员潜在需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度
4. 定期整理常见问题及解决方案，优化知识库与应答话术
5. 配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时性支持任务
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 能熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度快
3. 性格耐心细致，具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 互联网或客服相关经验者优先，不会可教学习能力强的
5. 责任心强，具备基本的逻辑分析与问题解决能力
2026-05-24 16:02
IP属地：江苏
职位福利
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0-20人
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