蚌埠·五河县
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话等渠道及时响应客户咨询，专业解答产品、订单及售后相关问题
2.主动跟进客户问题处理进度，确保服务闭环，提升客户满意度与复购意愿
3.准确记录并分类客户反馈与高频问题，定期汇总分析，推动服务流程与产品体验优化
4.协同运营、物流、技术等部门高效响应跨职能客户诉求，保障服务一致性与时效性
5. 严格遵守服务规范与标准话术，持续维护企业专业、温暖、可信赖的服务形象
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备优秀的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2.责任心强、耐心细致，能适应快节奏、高响应的线上服务工作环境
3. 具备基础网络应用能力，学习意愿强，能快速掌握新业务与平台规则
4. 学历不限，有电商、互联网等行业客服经验者优先
1.通过在线聊天、电话等渠道及时响应客户咨询，专业解答产品、订单及售后相关问题
2.主动跟进客户问题处理进度，确保服务闭环，提升客户满意度与复购意愿
3.准确记录并分类客户反馈与高频问题，定期汇总分析，推动服务流程与产品体验优化
4.协同运营、物流、技术等部门高效响应跨职能客户诉求，保障服务一致性与时效性
5. 严格遵守服务规范与标准话术，持续维护企业专业、温暖、可信赖的服务形象
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备优秀的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2.责任心强、耐心细致，能适应快节奏、高响应的线上服务工作环境
3. 具备基础网络应用能力，学习意愿强，能快速掌握新业务与平台规则
4. 学历不限，有电商、互联网等行业客服经验者优先
2026-05-24 15:39
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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