嘉峪关
职位详情
招聘：星程嘉峪关关城酒店
薪资：3200-5000元/月
、日常接待
1. 热情迎送宾客，礼貌问询需求，做好进店、离店全程服务
2. 快速办理入住、续住、退房手续，核对身份信息、房型、房价
3. 解答宾客咨询，告知酒店设施、早餐、停车、退房时间等基础信息
二、收银账务
1. ，熟练操作现金、、支付宝、刷卡收款
2. 开具住宿发票，做好账目登记，做到账实相符
3. 处理退房查房、消费核对，结清宾客所有
三、客房与预订
1. 核对房态，实时更新空房、住店、脏房、维修房状态
2. 承接线上平台、电话、到店预订，确认入住日期、人数、房型
3. 协调排房，优先满足宾客房型、楼层、朝向需求
四、宾客服务
1. 转接内线外线电话，留言传达、叫醒服务登记落实
2. 协助寄存行李、叫车、外卖代收、物品借用等便民服务
3. 及时处理宾客投诉、诉求，无法解决立即上报上级
五、台账与报表
1. 填写入住登记本、交接班本，清晰交接未完成事项
2. 按时制作营业日报、入住报表，上交财务与管理层
3. 保管前台单据、房卡、钥匙、公章及办公用品
六、安全与纪律
1. 严格落实实名登记，配合公安住宿登记系统录入
2. 值守前台区域，巡查公共区域异常，留意可疑人员
薪资：3200-5000元/月
、日常接待
1. 热情迎送宾客，礼貌问询需求，做好进店、离店全程服务
2. 快速办理入住、续住、退房手续，核对身份信息、房型、房价
3. 解答宾客咨询，告知酒店设施、早餐、停车、退房时间等基础信息
二、收银账务
1. ，熟练操作现金、、支付宝、刷卡收款
2. 开具住宿发票，做好账目登记，做到账实相符
3. 处理退房查房、消费核对，结清宾客所有
三、客房与预订
1. 核对房态，实时更新空房、住店、脏房、维修房状态
2. 承接线上平台、电话、到店预订，确认入住日期、人数、房型
3. 协调排房，优先满足宾客房型、楼层、朝向需求
四、宾客服务
1. 转接内线外线电话，留言传达、叫醒服务登记落实
2. 协助寄存行李、叫车、外卖代收、物品借用等便民服务
3. 及时处理宾客投诉、诉求，无法解决立即上报上级
五、台账与报表
1. 填写入住登记本、交接班本，清晰交接未完成事项
2. 按时制作营业日报、入住报表，上交财务与管理层
3. 保管前台单据、房卡、钥匙、公章及办公用品
六、安全与纪律
1. 严格落实实名登记，配合公安住宿登记系统录入
2. 值守前台区域，巡查公共区域异常，留意可疑人员
2026-05-23 19:38
IP属地：甘肃嘉峪关
工作地址
鱼泡安全保障
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