福州·仓山区
完工结算
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4. 定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 主动收集客户反馈，为产品与服务改进提供一线建议
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及一定强度的工作节奏
4. 具备基础网络操作能力，熟悉电商平台或SaaS类工具者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4. 定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 主动收集客户反馈，为产品与服务改进提供一线建议
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及一定强度的工作节奏
4. 具备基础网络操作能力，熟悉电商平台或SaaS类工具者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-05-30 16:00
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
云臻（福州仓山）商务服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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