杭州·临平区
职位详情
岗位描述
负责客户及内部的技术问题解答、远程协助与故障处理，保障服务顺畅。
日常主要负责：
- 通过电话、远程工具处理客户常见技术问题与使用咨询
- 记录问题类型与处理结果，维护技术支持知识库
- 协调后端技术人员解决复杂问题，跟踪处理进度
- 提升客户使用体验，维护良好的客户合作关系
岗位要求
- 大专及以上学历，计算机、网络工程相关专业优先
- 1-2年技术支持、IT运维相关工作经验
- 熟悉常见网络、系统问题的排查与解决方法
- 沟通温和有耐心，表达清晰，服务意识强
福利待遇
- 五险一金：入职即缴，保障齐全
- 带薪年假：法定年假+公司额外福利年假
- 节日福利：端午、中秋、春节等节日礼品/礼金
- 团建活动：定期部门聚餐、户外拓展、下午茶
负责客户及内部的技术问题解答、远程协助与故障处理，保障服务顺畅。
日常主要负责：
- 通过电话、远程工具处理客户常见技术问题与使用咨询
- 记录问题类型与处理结果，维护技术支持知识库
- 协调后端技术人员解决复杂问题，跟踪处理进度
- 提升客户使用体验，维护良好的客户合作关系
岗位要求
- 大专及以上学历，计算机、网络工程相关专业优先
- 1-2年技术支持、IT运维相关工作经验
- 熟悉常见网络、系统问题的排查与解决方法
- 沟通温和有耐心，表达清晰，服务意识强
福利待遇
- 五险一金：入职即缴，保障齐全
- 带薪年假：法定年假+公司额外福利年假
- 节日福利：端午、中秋、春节等节日礼品/礼金
- 团建活动：定期部门聚餐、户外拓展、下午茶
2026-05-23 18:10
IP属地：浙江
职位福利
本科1年以下
杭州卯梦信息科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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