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微众银行直通客服岗
【岗位职责】
1、接听客户来电咨询,为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求,对客户进行回访,记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通,处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户满意度。
【任职要求】
1、全日制大专学历需满足1年以上客服或相关岗位工作经验,38岁以下;
2、全日制本科学历可接受应届毕业生;
3、普通话标准,打字速度快,具有良好的沟通技巧,灵活性强;
4、具有良好的服务意识,热爱客服工作,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
5、有志于在金融行业发展,学习能力强,善于团队合作有较好的抗压能力;
6、该岗位为轮班机制,涉及排班、晚班以及通宵班,能够适应节假日值班要求。
薪资待遇:
1、试用期5963,表现优异可提前转正。
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
2026-05-23 15:53
IP属地:广东

职位福利

大专1-3年全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服咨询热线客服人力资源外包客服购买社保五险一金提供食堂月休8天过节福利
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深圳市翻身人力资源有限公司
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