江西南昌招聘：前厅接待（酒店）薪资：4.0K-5.0K职位详情：1、规范高效办理宾客入离店

4000-5000元/月

南昌

月结

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职位详情

招聘：前厅接待（酒店）
薪资：4.0K-5.0K
职位详情：
1、规范高效办理宾客入离店全流程：入店时严格核验有效证件，按酒店规定及时、准确上传系统备案；离店时快速办结退房手续，同步注销住宿登记状态，确保宾客体验流畅与信息合规。?
2、主动提供多元化咨询服务：深耕本地交通、旅游景点、生活配套及娱乐休闲等实用资讯，精准匹配宾客出行及生活场景需求，用专业解答提升宾客满意度。?
3、聚焦会员拓展与销售目标达成：主动挖掘宾客需求，详细推介酒店会员权益及相关政策，积极拓展会员资源，同步完成酒店商品等销售指标。?
4、严守财务操作规范：严格执行酒店财务标准作业流程，精准完成钱款收付、发票开具、账目核对等工作，确保账务清晰、资金安全，杜绝财务风险。?
5、完善宾客信息管理体系：严格落实来访登记、实名登记制度，规范采集宾客信息，准确录入并更新客史档案，为个性化服务提供数据支撑。?
6、恪守保密准则：严格遵守酒店保密协议及管理制度，对酒店经营数据、宾客个人隐私等敏感信息严格保密，绝不泄露。?
7、强化运营数据支撑：实时跟踪酒店房态、客房出租率等核心数据，按管理要求及时上报，为客房调度、销售策略调整提供精准参考。?
8、筑牢安全保障防线：负责消防副显屏、安防监控系统的实时巡查与监控，遇设备故障或紧急情况，立即按既定流程通报相关部门及值班经理，快速响应处置。?
9、闭环处理宾客诉求：主动收集宾客意见建议，建立反馈台账，积极协调解决合理诉求；超出权限的事项第一时间上报领导，并详细记录交接班信息，确保跟进到位。?
10、践行品牌服务理念：以酒店 “细节服务” 为准则，严于律己、以身作则，高效完成领导交办的各类临时性工作，助力酒店运营顺畅。

2026-05-23 15:30

IP属地：江西南昌

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