广西河池招聘：前厅经理（酒店）薪资：400-7.0K职位详情：1、全面负责前厅部日常运营、

河池

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职位详情

招聘：前厅经理（酒店）
薪资：400-7.0K
职位详情：
1、全面负责前厅部日常运营、人员管理及工作统筹，主持前厅整体经营与服务管理工作，持续优化服务流程、打磨服务细节，全方位提升宾客到店体验与整体服务品质。
落实全员培训与督导落地
2、根据集团及酒店标准化体系，组织开展部门全员技能培训、服务培训及岗位规范培训，持续跟进培训落地效果，常态化监督、检查员工执行情况，确保标准落地不走样。
规范团队仪容仪态与服务标准
3、以身作则、率先垂范，严格管控部门全员仪容仪表、言行仪态、作业流程及工作效率，建立标准化、规范化的岗位作业秩序，稳定输出高品质对客服务。
统筹客诉处理与宾客满意度管理
4、负责门店宾客投诉接待、安抚、处理及跟进工作，常态化收集宾客反馈与服务建议，针对客诉问题制定对应的整改补救措施，全程闭环跟进落实，最大化挽回宾客满意度。
强化跨部门协同对接
5、主动做好前厅与客房、工程、安保、销售、餐饮等各部门的沟通衔接与工作协同，理顺工作对接流程，消除工作壁垒，营造高效、顺畅、有序的门店运营氛围。
组织部门例会与工作统筹复盘
6、定期主持部门例会，集中梳理日常工作难点、现存问题，部署阶段性工作计划，收集团队合理化改进建议，推动部门服务与管理持续迭代优化。
管控部门成本与物料能耗
7、负责本部门月度、季度预算编制与统筹管理，量化管控各项物料消耗、能耗成本，合理规划物资领用与使用，严控运营成本，实现精细化节能管理。
完成上级交办专项工作
8、积极配合门店整体经营管理安排，高效落实、保质完成上级领导交办的各项临时性工作及专项任务，全力配合门店整体经营目标落地。

2026-05-23 12:12

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