广州·海珠区
月结
20人以上
职位详情
1，负责电商平台在线客服工作，及时响应客户咨询，解答产品，订单，售后等问题；
2，处理客户投诉及退换货申请，跟进售后流程，提升客户满意度；
3，记录并反馈客户需求及常见问题，协助优化客服话术与流程；
4，定期整理客服数据，汇总问题类型并提出改进建议；
5，完成上级安排的其他临时性客服相关工作。
2，处理客户投诉及退换货申请，跟进售后流程，提升客户满意度；
3，记录并反馈客户需求及常见问题，协助优化客服话术与流程；
4，定期整理客服数据，汇总问题类型并提出改进建议；
5，完成上级安排的其他临时性客服相关工作。
2026-05-22 18:47
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
广州市黄埔区盛恒批发宠物用品商行（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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