职位详情
岗位职责:
1.接听银行信用卡客户来电,准确解答咨询、受理业务(如分期办理、卡片注销等)
2. 主动识别客户需求,推荐并办理信用卡增值服务,提升客户满意度与业务转化率
3. 妥善处理客户投诉与建议,及时跟进闭环,确保服务品质与风险合规
4.完成每日业务登记、数据录入及工单反馈,保障信息准确可追溯
5.配合7×24小时轮班制,按排班执行工作,含法定节假日正常轮值
任职要求:
1.大专及以上学历(学信网可查已毕业),征信无逾期记录
2.年龄22-34周岁,性别不限,经验不限,有呼叫中心或客服经验者优先
3.热爱客户服务工作,具备良好沟通表达能力及较强抗压能力
4. 打字速度≥40字/分钟(入职面试现场测试)
5. 普通话标准流利,具备基本计算机操作能力
1.接听银行信用卡客户来电,准确解答咨询、受理业务(如分期办理、卡片注销等)
2. 主动识别客户需求,推荐并办理信用卡增值服务,提升客户满意度与业务转化率
3. 妥善处理客户投诉与建议,及时跟进闭环,确保服务品质与风险合规
4.完成每日业务登记、数据录入及工单反馈,保障信息准确可追溯
5.配合7×24小时轮班制,按排班执行工作,含法定节假日正常轮值
任职要求:
1.大专及以上学历(学信网可查已毕业),征信无逾期记录
2.年龄22-34周岁,性别不限,经验不限,有呼叫中心或客服经验者优先
3.热爱客户服务工作,具备良好沟通表达能力及较强抗压能力
4. 打字速度≥40字/分钟(入职面试现场测试)
5. 普通话标准流利,具备基本计算机操作能力
2026-05-22 15:21
IP属地:河南
职位福利
大专经验不限交通补助包住有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服

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