成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、负责日常客户来电接听、在线咨询响应，耐心解答客户疑问，精准捕捉客户核心需求，提供专业、高效的服务支持及针对性解决方案，保障服务闭环。
2、以“优质服务”为核心导向，主动梳理服务过程中出现的各类问题（含流程卡点、客户高频咨询点等），及时同步相关部门，并输出可落地的建设性改进建议，助力服务质量迭代升级。
3、深耕客户关系维护，以耐心、专业、真诚的沟通态度，提升客户服务体验，持续提升客户满意度与忠诚度，树立良好的品牌服务形象。
任职要求：
1、沟通表达清晰流畅，具备较强的共情力与情绪安抚能力，善于换位思考，能精准捕捉客户潜在需求，服务意识突出。
认同“客户为先”的服务理念，抗压能力强，能从容应对工作中的各类突发情况，保持积极、稳定、负责的工作心态。
2、有接听客服从业经验者优先，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础操作到技能进阶，手把手指导成长，助您快速蜕变职场达人。
3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用Word、Excel等基础办公软件，学习能力强，可快速适应公司办公系统及业务流程。
公司亮点：
1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道top，综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。
3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。
1、负责日常客户来电接听、在线咨询响应，耐心解答客户疑问，精准捕捉客户核心需求，提供专业、高效的服务支持及针对性解决方案，保障服务闭环。
2、以“优质服务”为核心导向，主动梳理服务过程中出现的各类问题（含流程卡点、客户高频咨询点等），及时同步相关部门，并输出可落地的建设性改进建议，助力服务质量迭代升级。
3、深耕客户关系维护，以耐心、专业、真诚的沟通态度，提升客户服务体验，持续提升客户满意度与忠诚度，树立良好的品牌服务形象。
任职要求：
1、沟通表达清晰流畅，具备较强的共情力与情绪安抚能力，善于换位思考，能精准捕捉客户潜在需求，服务意识突出。
认同“客户为先”的服务理念，抗压能力强，能从容应对工作中的各类突发情况，保持积极、稳定、负责的工作心态。
2、有接听客服从业经验者优先，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础操作到技能进阶，手把手指导成长，助您快速蜕变职场达人。
3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用Word、Excel等基础办公软件，学习能力强，可快速适应公司办公系统及业务流程。
公司亮点：
1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道top，综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。
3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。
2026-05-25 16:16
IP属地：四川
职位福利
学历不限经验不限
成都鱼泡科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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