成都·成华区
月结
1-2人
职位详情
公司偏向于可以参加线下面试培训，长期稳定的兼职英文客服。
薪资待遇： 按时计薪，法定假日双倍工资
工作时间：星期天和法定节假日9：00-21：00（居家）
岗位职责：
1. 通过邮件、在线聊天工具（如WhatsApp、Skype等）与国外客户沟通，解答产品咨询、订单问题。
2. 处理客户投诉和售后问题，提供解决方案并跟踪客户满意度。
3. 跟进订单状态及物流情况，确保订单顺利完成。
4. 协助客户完成付款、发货等流程，处理订单异常情况。
5. 记录客户反馈，协助优化产品和服务流程，提升客户体验。
岗位要求：
1. 英语口语流利，书面表达能力强，CET-6或同等水平以上优先。
2. 具备强烈的责任心做好客服相关工作。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题。
4. 熟练使用Office办公软件及外贸常用工具。
5. 有英语客服或相关工作经验者优先。
我们提供：
- 国际化的工作环境，与全球客户直接接触的机会。
- 完善的培训体系，帮助你快速掌握外贸知识和技能。
- 轻松愉快的团队氛围，丰富的员工活动。
薪资待遇： 按时计薪，法定假日双倍工资
工作时间：星期天和法定节假日9：00-21：00（居家）
岗位职责：
1. 通过邮件、在线聊天工具（如WhatsApp、Skype等）与国外客户沟通，解答产品咨询、订单问题。
2. 处理客户投诉和售后问题，提供解决方案并跟踪客户满意度。
3. 跟进订单状态及物流情况，确保订单顺利完成。
4. 协助客户完成付款、发货等流程，处理订单异常情况。
5. 记录客户反馈，协助优化产品和服务流程，提升客户体验。
岗位要求：
1. 英语口语流利，书面表达能力强，CET-6或同等水平以上优先。
2. 具备强烈的责任心做好客服相关工作。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题。
4. 熟练使用Office办公软件及外贸常用工具。
5. 有英语客服或相关工作经验者优先。
我们提供：
- 国际化的工作环境，与全球客户直接接触的机会。
- 完善的培训体系，帮助你快速掌握外贸知识和技能。
- 轻松愉快的团队氛围，丰富的员工活动。
2026-05-21 17:16
IP属地：四川
职位福利
本科1-3年免费培训兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服英文客服英语专业四级英语专业八级沟通能力
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