中山
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天等方式为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务
2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化
3.整理客户需求并同步至销售及技术团队，推动项目高效落地
4.维护客户咨询记录，持续优化应答话术与知识库内容
5.参与售前培训与产品学习，保持对行业动态及公司产品的深度理解
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作，具备团队协作精神
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2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化
3.整理客户需求并同步至销售及技术团队，推动项目高效落地
4.维护客户咨询记录，持续优化应答话术与知识库内容
5.参与售前培训与产品学习，保持对行业动态及公司产品的深度理解
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作，具备团队协作精神
2026-05-21 16:35
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
广州硕恒电子商务有限公司
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