广州·花都区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 负责物业小区业主来电、来访、线上咨询的接待与问题解答，及时响应并记录服务需求
2. 协调处理报修、投诉、建议等日常事务，跟进闭环并反馈结果
3. 组织开展社区文化活动，维护良好客户关系，提升业主满意度与粘性
4. 录入及更新业主档案信息，确保数据准确、完整、保密
5. 配合物业费催缴、通知公告发布及基础行政支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有物业客服、社区服务或客户服务经验者优先
3. 熟练使用办公软件，具备基本文书处理能力
4. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排
5. 具备亲和力与抗压能力，善于换位思考、妥善化解矛盾
1. 负责物业小区业主来电、来访、线上咨询的接待与问题解答，及时响应并记录服务需求
2. 协调处理报修、投诉、建议等日常事务，跟进闭环并反馈结果
3. 组织开展社区文化活动，维护良好客户关系，提升业主满意度与粘性
4. 录入及更新业主档案信息，确保数据准确、完整、保密
5. 配合物业费催缴、通知公告发布及基础行政支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有物业客服、社区服务或客户服务经验者优先
3. 熟练使用办公软件，具备基本文书处理能力
4. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排
5. 具备亲和力与抗压能力，善于换位思考、妥善化解矛盾
2026-08-21 09:43
IP属地：广东
职位福利
大专1年以下全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
广东金管家物业服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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