郑州·中原区
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职位详情
工作职责
1. 渠道承接：及时回复抖音、快手、小红书、视频号等平台的咨询私信，获取患者联系方式。
2. 跟进邀约：通过电话或微信深入沟通，解答疑问、建立信任，引导患者预约并到院就诊。
3. 回访维护：对未到诊或术后患者进行电话/微信回访，提醒复查，挖掘再次到院机会。
4. 数据反馈：记录各渠道咨询量、添加微信数、邀约成功率，配合优化话术。
任职要求
1. 专科及以上学历，有医疗行业客服经验者优先。
2. 普通话标准、口齿清晰，具备良好的沟通表达与情绪安抚能力。
3. 熟练使用办公软件，打字速度达标，能快速准确记录患者信息。
4. 有较强的责任心与服务意识，能在高压环境下保持耐心与专业态度。
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2. 跟进邀约：通过电话或微信深入沟通，解答疑问、建立信任，引导患者预约并到院就诊。
3. 回访维护：对未到诊或术后患者进行电话/微信回访，提醒复查，挖掘再次到院机会。
4. 数据反馈：记录各渠道咨询量、添加微信数、邀约成功率，配合优化话术。
任职要求
1. 专科及以上学历，有医疗行业客服经验者优先。
2. 普通话标准、口齿清晰，具备良好的沟通表达与情绪安抚能力。
3. 熟练使用办公软件，打字速度达标，能快速准确记录患者信息。
4. 有较强的责任心与服务意识，能在高压环境下保持耐心与专业态度。
2026-05-21 14:46
IP属地：河南
职位福利
大专1-3年包吃有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
郑州友好肝胆医院有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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