自贡·自流井区
月结
1-2人
职位详情
【岗位职责】
负责公司电商平台（淘宝/京东/拼多多/抖音等）的售前咨询、售中跟踪及售后服务；
通过千牛、飞鸽等工具与客户沟通，解答产品疑问，引导促成交易；
处理客户退换货、投诉、差评等问题，维护店铺好评率及评分；
跟进订单物流状态，及时处理异常件；
记录客户反馈的问题，定期整理常见问题库，协助优化话术。
【任职要求】
中专/大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；
打字速度不低于50字/分钟，能同时应对多位客户咨询；
熟悉主流电商平台规则，有客服经验者优先，优秀应届生亦可；
具备良好的服务意识和沟通能力，有耐心，能承受一定工作压力；
能适应早晚班轮班制。
负责公司电商平台（淘宝/京东/拼多多/抖音等）的售前咨询、售中跟踪及售后服务；
通过千牛、飞鸽等工具与客户沟通，解答产品疑问，引导促成交易；
处理客户退换货、投诉、差评等问题，维护店铺好评率及评分；
跟进订单物流状态，及时处理异常件；
记录客户反馈的问题，定期整理常见问题库，协助优化话术。
【任职要求】
中专/大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；
打字速度不低于50字/分钟，能同时应对多位客户咨询；
熟悉主流电商平台规则，有客服经验者优先，优秀应届生亦可；
具备良好的服务意识和沟通能力，有耐心，能承受一定工作压力；
能适应早晚班轮班制。
2026-05-21 13:55
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限
东莞市勇槐科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
银行分期客服/社保齐全/均薪6000+上不封顶
7000-13000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专/中技售前客服电话客服网络客服全白班银行信用卡电销客服工作稳定
自贡 自流井区
徐女士 · 勤为科技昨日活跃
光大银行客服/月薪均8K+/法定节假日休息+激励
7000-10000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服人力资源外包客服正常工作制电商客服
自贡 自流井区
何女士 · 勤为科技昨日活跃
收藏职位
