朝阳区
月结
1-2人
职位详情
职责：
受理中英双语客户咨询、投诉举报、意见建议等来电诉求，开展工单转办以及相关评价回访；受理客户通过APP、小程序等互联网端口提出的各类诉求。
要求：
1.本科英语专业学位（必须已获得毕业证），具备英语专业八级或人力资源和社会保障部颁发的全国翻译专业资格考试（CATTI) 二级及以上专业资格。
3.熟练使用计算机办公软件，文字录入速度能够达到60字/分钟以上。
4.具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力。
5.有良好的客户服务意识和团队协作精神，能够接受政务服务平台的管理制度并服从工作安排，善于从工作中不断学习。
6.时间7*24小时 轮班制，能适应通宵夜班和节假日轮休。
受理中英双语客户咨询、投诉举报、意见建议等来电诉求，开展工单转办以及相关评价回访；受理客户通过APP、小程序等互联网端口提出的各类诉求。
要求：
1.本科英语专业学位（必须已获得毕业证），具备英语专业八级或人力资源和社会保障部颁发的全国翻译专业资格考试（CATTI) 二级及以上专业资格。
3.熟练使用计算机办公软件，文字录入速度能够达到60字/分钟以上。
4.具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力。
5.有良好的客户服务意识和团队协作精神，能够接受政务服务平台的管理制度并服从工作安排，善于从工作中不断学习。
6.时间7*24小时 轮班制，能适应通宵夜班和节假日轮休。
2026-05-21 11:36
IP属地：北京
职位福利
本科经验不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班投诉客服咨询热线客服售后客服不含销售的客服工作英语
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