深圳·南山区
月结
1-2人
职位详情
一、顾客服务（QSC优先）
• 标准问候：欢迎光临、谢谢惠顾，微笑服务。
• 收银：扫码、收款、找零、装袋、双手递小票，熟练收银六步骤。
• 解答商品/活动咨询，推荐促销与新品。
• 处理外卖（美团/饿了么）：接单、拣货、打包、核对、出餐。
• 客诉/退换货：礼貌安抚、按规处理，及时上报店长。
二、商品与鲜食管理（罗森重点）
• 补货/理货：排面整齐、正面朝外、先进先出。
• 保质期管理：严格查效期，临期下架、过期报废并登记。
• 收货验货：点数、核对、入库，破损/临期拒收。
• 鲜食制作（饭团/便当/包子/关东煮/炸物）：
◦ 加热、保温、定时更换，严格遵守销售时限。
◦ 关东煮/炸物：煮制/炸制、补料、滤油、清洁设备。
• MACHI cafe咖啡：操作咖啡机、补豆/奶、制作热/冷饮、清洁保养。
• 简单订货、库存整理、后仓管理。
三、环境卫生与设备
• 卖场：地面、货架、收银台、玻璃、门口、休息区清洁。
• 设备：冷藏/冷冻柜、微波炉、咖啡机、关东煮机、炸炉、空调、收银机日常清洁与基础维护，异常报修。
• 垃圾分类、及时清运，保持无异味、无杂物。
四、开店/闭店与交接班
• 开店：签到、开灯、开设备、清洁、补货、检查鲜食/咖啡准备。
• 闭店：清点营业款、对账、填写报表、关设备、断电、锁门。
• 交接班：交接货款、备用金、未完成事项、设备状态、待处理客诉。
五、安全与防损
• 防盗防损：留意可疑人员，防商品丢失/损坏。
• 现金安全：妥善保管营业款，长短款及时上报。
• 消防安全：熟悉灭火器/消防栓位置，懂基础使用。
• 紧急事件：突发情况（纠纷、设备故障、顾客不适）按流程处理并上报。
六、其他
• 执行促销活动、会员注册/推广、社群维护。
• 配合盘点（日/周/月），填写各类表单。
• 遵守仪容仪表（工服、工牌、发型、无明显纹身）与排班制度。
• 标准问候：欢迎光临、谢谢惠顾，微笑服务。
• 收银：扫码、收款、找零、装袋、双手递小票，熟练收银六步骤。
• 解答商品/活动咨询，推荐促销与新品。
• 处理外卖（美团/饿了么）：接单、拣货、打包、核对、出餐。
• 客诉/退换货：礼貌安抚、按规处理，及时上报店长。
二、商品与鲜食管理（罗森重点）
• 补货/理货：排面整齐、正面朝外、先进先出。
• 保质期管理：严格查效期，临期下架、过期报废并登记。
• 收货验货：点数、核对、入库，破损/临期拒收。
• 鲜食制作（饭团/便当/包子/关东煮/炸物）：
◦ 加热、保温、定时更换，严格遵守销售时限。
◦ 关东煮/炸物：煮制/炸制、补料、滤油、清洁设备。
• MACHI cafe咖啡：操作咖啡机、补豆/奶、制作热/冷饮、清洁保养。
• 简单订货、库存整理、后仓管理。
三、环境卫生与设备
• 卖场：地面、货架、收银台、玻璃、门口、休息区清洁。
• 设备：冷藏/冷冻柜、微波炉、咖啡机、关东煮机、炸炉、空调、收银机日常清洁与基础维护，异常报修。
• 垃圾分类、及时清运，保持无异味、无杂物。
四、开店/闭店与交接班
• 开店：签到、开灯、开设备、清洁、补货、检查鲜食/咖啡准备。
• 闭店：清点营业款、对账、填写报表、关设备、断电、锁门。
• 交接班：交接货款、备用金、未完成事项、设备状态、待处理客诉。
五、安全与防损
• 防盗防损：留意可疑人员，防商品丢失/损坏。
• 现金安全：妥善保管营业款，长短款及时上报。
• 消防安全：熟悉灭火器/消防栓位置，懂基础使用。
• 紧急事件：突发情况（纠纷、设备故障、顾客不适）按流程处理并上报。
六、其他
• 执行促销活动、会员注册/推广、社群维护。
• 配合盘点（日/周/月），填写各类表单。
• 遵守仪容仪表（工服、工牌、发型、无明显纹身）与排班制度。
2026-05-21 11:35
IP属地：广东
职位福利
有提成兼职假期工全职
深圳市南山区吉好便利店（个体工商户）
0-20人
鱼泡安全保障
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