厦门·思明区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2. 协调内外部资源，高效推进退换货、维修、补偿等售后流程落地
3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，助力服务质量与产品优化
4. 定期整理售后数据，输出分析简报，支持团队运营决策
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度快、准确率高
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 接受双休排班制，认同“客户至上”服务理念
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2. 协调内外部资源，高效推进退换货、维修、补偿等售后流程落地
3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，助力服务质量与产品优化
4. 定期整理售后数据，输出分析简报，支持团队运营决策
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度快、准确率高
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 接受双休排班制，认同“客户至上”服务理念
2026-05-21 11:25
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限
中国人寿保险股份有限公司厦门市思明区支公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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300-500元/天
兼职售后客服包吃20人以上日结经验不限学历不限不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
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