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工作职责:
1. 接待到访客户,通过深入交流了解长者及其家庭的养老需求,提供专业化的养老服务解答与指导。
2. 根据客户需求,设计个性化的养老服务计划,涵盖居住条件、照护安排、医疗资源协调等内容。
3. 负责客户全周期的服务对接,整合各部门资源处理服务问题,提高客户满意度与长期信赖。
4. 参与养老产品的宣传推广工作,配合推进客户转化及签约工作的顺利完成。

任职要求:
1. 大专及以上学历,护理学、社会工作、老年服务与管理等相关专业优先考虑。
2. 有1年以上养老服务业从业经验,了解养老机构运作方式和服务规范。
3. 具备良好的沟通表达能力和同理心,能够准确把握长者及家属的真实需求。
4. 具备较强的方案设计能力与应变处理能力,可独立完成服务方案的规划与执行。
2026-06-12 18:38
IP属地:湖北武汉

职位福利

大专经验不限个人客户养老服务咨询养老方案定制客户全生命周期管理
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泰康之家楚园(武汉)养老服务有限公司
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