佛山顺德区客服督导任职要求：（需要有高质量的销售心态）1、学历要求：大专及以上学历，市场营

佛山·顺德区

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职位详情

客服督导任职要求：（需要有高质量的销售心态）1、学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。2、工作经验：1年以上电商客服或质检相关经验，熟悉客服流程和质检标准。技能要求：1、熟悉电商平台操作及客服系统。2、具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件。3、优秀的沟通和协调能力，能有效反馈问题并推动改进。素质要求：1、细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力。2、具备较强的学习能力，能快速掌握新知识和技能。3、良好的团队合作精神，能够与各部门有效协作。1、客服质量监控：对电商平台客服的沟通记录进行抽查，评估服务质量，确保符合公司标准。3、问题反馈与改进：发现客服工作中的问题，及时反馈并提出改进建议，协助提升服务水平。3、数据分析与报告：定期整理质检数据，分析客服表现，撰写质检报告，为管理决策提供依据。4、培训支持：根据质检结果，协助制定培训计划，帮助客服团队提升业务能力。5、流程优化：参与客服流程的优化，提出改进建议，提升客户体验。休息制度：大小周工作制；保障福利：五险一金，提供食宿(空调、WIFI、独立卫生间)；其他福利：定期组织聚餐、生日会、旅游团建、年度体检、户外拓展、文体活动等；定期开展专业技能、管理能力等培训，提供良好发展平台。包吃包住、五险一金、年度体检、国内旅游、节日礼品、年度晋升、生日礼品、职业培训、有偿假期工作地址:佛山市顺德区北滘码头科技园9楼

2026-05-21 09:32

IP属地：广东佛山

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