济南
月结
职位详情
一、岗位职责1. 通过电话接收并解答客户咨询；
2. 按照业务流程提供准确的服务支持与解决方案；
3. 遇到权限外问题时，及时上报并跟进处理进展，确保客户获得有效反馈；
4. 妥善处理常规客户投诉，稳定客户情绪，提升服务满意度。
二、岗位要求
1. 年龄：19-32周岁，性别不限；
2. 学历：中专及以上；
3. 硬性条件：普通话表达清晰标准；
4. 可适应倒班工作安排；
5. 具备良好沟通能力，思维条理清楚，有一定抗压性，能应对基础投诉处理。
三、薪资待遇
试用期首月：综合收入3500元，含基本工资+绩效；
（每月15日前入职当月享受保护，次月起参与绩效考核；15日后入职则当月及次月均享保护）若出现服务质量问题将相应扣减。
试用期：基本工资2600+绩效1200+新人补贴400（连续发放3个月，全勤奖励）≈4200（浮动范围）
正式期：基本工资2200+全勤奖200+补助200+岗位补贴400=3000元
另设排名奖励0-300元及指标激励方案
绩效区间0-1500元，上不封顶
综合月薪4.5K-5.5K
培训期间津贴：70元/天（培训周期5-8天）
工作时间：8:00-23:00 排班制，月休6天
2. 按照业务流程提供准确的服务支持与解决方案；
3. 遇到权限外问题时，及时上报并跟进处理进展，确保客户获得有效反馈；
4. 妥善处理常规客户投诉，稳定客户情绪，提升服务满意度。
二、岗位要求
1. 年龄：19-32周岁，性别不限；
2. 学历：中专及以上；
3. 硬性条件：普通话表达清晰标准；
4. 可适应倒班工作安排；
5. 具备良好沟通能力，思维条理清楚，有一定抗压性，能应对基础投诉处理。
三、薪资待遇
试用期首月：综合收入3500元，含基本工资+绩效；
（每月15日前入职当月享受保护，次月起参与绩效考核；15日后入职则当月及次月均享保护）若出现服务质量问题将相应扣减。
试用期：基本工资2600+绩效1200+新人补贴400（连续发放3个月，全勤奖励）≈4200（浮动范围）
正式期：基本工资2200+全勤奖200+补助200+岗位补贴400=3000元
另设排名奖励0-300元及指标激励方案
绩效区间0-1500元，上不封顶
综合月薪4.5K-5.5K
培训期间津贴：70元/天（培训周期5-8天）
工作时间：8:00-23:00 排班制，月休6天
2026-05-21 08:06
IP属地：山东济南
职位福利
中专/中技经验不限售后客服倒班制
中青福沃（山东）信息技术有限公司
天使轮 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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