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• 学历:大专及以上;本科优先(中大型/头部机构)

• 年龄:22–38岁

• 背景:无犯罪记录、征信良好;金融/法律/人力/行政相关专业优先

• 经验:

◦ 专员:1–3年人事/行政经验,有催收中心经验优先

◦ 主管/经理:3–5年以上,有催收团队人力管理、批量招聘、绩效落地经验

二、人事模块核心要求(重中之重)

1. 招聘配置(催收行业核心)

• 能做批量招聘(月招几十–上百人)

• 懂催收岗画像:普通话、抗压、沟通、无不良记录、征信干净

• 快速面试、背调、入职办理,适配高流动率

2. 绩效与薪酬(催收强结果导向)

• 熟悉催收底薪+提成+全勤+排名奖薪酬结构


3. 劳动关系(高风险)

• 熟悉劳动法规,处理高离职、纠纷、投诉,严控用工风险

• 懂催收行业合规边界,避免因管理不当引发投诉/监管问题

4. 培训与员工关系

• 做合规+话术+系统+抗压岗前/在岗培训

• 高压力团队氛围维护,做心理疏导、团建、激励,降低流失

三、行政模块核心要求

• 职场管理:办公环境、水电、物业、安全

• 资产与采购:电脑、话机、工位、耗材管理,成本控制

• 后勤保障:考勤、宿舍、员工福利

• 合规与档案:合同、社保公积金、人事档案、催收合规文件归档

• 数据与报表:人力报表、招聘漏斗、离职率、成本分析,熟练Excel/PPT

四、核心能力(催收行业专属)

• 极强抗压:适配高节奏、高目标、高流动、高投诉环境

• 合规意识强:熟知《个保法》《催收自律公约》,守住合规红线

• 数据敏感:看回款、接通、投诉、流失等指标,支撑业务决策

• 沟通协调:对内对接业务/财务/运营,对外对接监管/劳务

• 执行力+结果导向:快速补人、快速落地制度、快速解决问题

五、加分项

• 有催收/消费金融/银行信用卡人力行政经验

• 熟悉催收系统、电催话术与质检规则

• 能接受加班、夜班、周末排班支持

六、薪资参考(2026年)

• 人事行政专员:6k–8k
2026-05-20 20:51
IP属地:江苏

职位福利

大专1-3年
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江苏电仓鼠互联信息服务有限公司
不需要融资 · 100-499人
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