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职位详情
岗位职责
1、负责暖通项目的远程在线运维，依托运维系统实时查看项目运行情况，保障设备系统平稳运行。
2、汇总客户资料、运维日志、报警处理记录、节能分析报告等文档，按规范归类存档，确保信息齐全且可追溯。
3、维持与客户的日常联络，定期跟进客户对暖通系统使用体验的反馈，收集相关建议与需求。
4、细致回应客户关于系统运行、维护保养、节能优化等方面的问题，提升客户满意度与信任度。
5、接收暖通运维系统推送的各类告警信息，迅速识别告警类别及影响等级。
通过系统远程处置常规告警，采取平台操作或引导客户操作等方式解决基础问题；针对复杂告警，及时联动技术团队介入，并向客户同步处理进展与最终结果。
暖通运维系统维护管理
6、基于暖通系统的运行数据，结合节能技术规范，定期编制节能分析报告。
岗位要求
1、大专及以上学历，暖通空调、建筑环境与能源应用工程等相关专业优先考虑。
2、熟练使用计算机及常用办公软件，具备较强学习能力，能快速上手暖通运维系统的操作流程。
3、具备良好的语言表达与沟通协调能力，能够准确、高效地与客户及技术人员交流。
4、工作态度端正，责任心强，能适应一定的工作强度与压力。
5、具备基本的逻辑分析与应急处理能力，能迅速判断并应对各类系统告警情况。
1、负责暖通项目的远程在线运维，依托运维系统实时查看项目运行情况，保障设备系统平稳运行。
2、汇总客户资料、运维日志、报警处理记录、节能分析报告等文档，按规范归类存档，确保信息齐全且可追溯。
3、维持与客户的日常联络，定期跟进客户对暖通系统使用体验的反馈，收集相关建议与需求。
4、细致回应客户关于系统运行、维护保养、节能优化等方面的问题，提升客户满意度与信任度。
5、接收暖通运维系统推送的各类告警信息，迅速识别告警类别及影响等级。
通过系统远程处置常规告警，采取平台操作或引导客户操作等方式解决基础问题；针对复杂告警，及时联动技术团队介入，并向客户同步处理进展与最终结果。
暖通运维系统维护管理
6、基于暖通系统的运行数据，结合节能技术规范，定期编制节能分析报告。
岗位要求
1、大专及以上学历，暖通空调、建筑环境与能源应用工程等相关专业优先考虑。
2、熟练使用计算机及常用办公软件，具备较强学习能力，能快速上手暖通运维系统的操作流程。
3、具备良好的语言表达与沟通协调能力，能够准确、高效地与客户及技术人员交流。
4、工作态度端正，责任心强，能适应一定的工作强度与压力。
5、具备基本的逻辑分析与应急处理能力，能迅速判断并应对各类系统告警情况。
2026-05-20 16:45
IP属地：湖北武汉
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