海淀区
职位详情
1、岗位职责1. 用户关系维护
- 通过微信与家长建立专属一对一联系，持续提供情感支持，增强用户信任感与满意度
- 根据实际需要进行电话沟通（如应对突发状况、深度交流等场景）
2. 课程服务支持
- 及时向家长传达课程安排，解答课程相关疑问并处理临时问题
- 始终保持耐心、细致、负责的服务态度，快速响应家长各类需求
3. 考前用户关怀
- 在重要考试节点前为学生和家长给予鼓励，传递积极情绪，帮助建立应试信心
4. 考后跟进与信息收集
- 考试结束后主动与家长保持联系，第一时间掌握学生考试情况
- 成绩公布后及时获取分数及志愿填报结果，做好反馈与后续服务衔接
5. 全流程数据反馈
- 完整记录每位用户的服务进展，协助团队完成数据整理与复盘工作
2、任职要求
- 在读本科生或研究生，专业不限
- 具备良好服务意识：有耐心、责任心强、注重细节，能设身处地为家长考虑问题
- 沟通表达能力强：语言清晰，情绪稳定，能在高频沟通中维持积极状态
- 思维条理清楚：可独立应对突发情况，有序跟进多位用户需求
- 出勤稳定：能尽快到岗，实习持续至7月底（每周至少出勤5天）
- 有教育行业或客户服务类实习经历者优先
3、你将获得
- 大型企业实习背景，深度参与销售转化项目全流程
- 直接对接高三优秀学生及家长，积累用户运营与服务实操经验
- 由专业销转团队指导培养，快速提升沟通技巧、数据分析与问题处理能力
4、实习工资及福利：
- 职位入职在领世，在有道办公
- 薪酬150/天无三餐；120/天含三餐。
- 打车：30元/天
- 实习生工作时长：3月/6月/1年，需要为在校生，每周建议至少工作3-4天。
- 如该岗位有转正机会，要求放高一些，增长内部培养时间
- 通过微信与家长建立专属一对一联系，持续提供情感支持，增强用户信任感与满意度
- 根据实际需要进行电话沟通（如应对突发状况、深度交流等场景）
2. 课程服务支持
- 及时向家长传达课程安排，解答课程相关疑问并处理临时问题
- 始终保持耐心、细致、负责的服务态度，快速响应家长各类需求
3. 考前用户关怀
- 在重要考试节点前为学生和家长给予鼓励，传递积极情绪，帮助建立应试信心
4. 考后跟进与信息收集
- 考试结束后主动与家长保持联系，第一时间掌握学生考试情况
- 成绩公布后及时获取分数及志愿填报结果，做好反馈与后续服务衔接
5. 全流程数据反馈
- 完整记录每位用户的服务进展，协助团队完成数据整理与复盘工作
2、任职要求
- 在读本科生或研究生，专业不限
- 具备良好服务意识：有耐心、责任心强、注重细节，能设身处地为家长考虑问题
- 沟通表达能力强：语言清晰，情绪稳定，能在高频沟通中维持积极状态
- 思维条理清楚：可独立应对突发情况，有序跟进多位用户需求
- 出勤稳定：能尽快到岗，实习持续至7月底（每周至少出勤5天）
- 有教育行业或客户服务类实习经历者优先
3、你将获得
- 大型企业实习背景，深度参与销售转化项目全流程
- 直接对接高三优秀学生及家长，积累用户运营与服务实操经验
- 由专业销转团队指导培养，快速提升沟通技巧、数据分析与问题处理能力
4、实习工资及福利：
- 职位入职在领世，在有道办公
- 薪酬150/天无三餐；120/天含三餐。
- 打车：30元/天
- 实习生工作时长：3月/6月/1年，需要为在校生，每周建议至少工作3-4天。
- 如该岗位有转正机会，要求放高一些，增长内部培养时间
2026-05-20 16:45
IP属地：北京
职位福利
本科经验不限社群运营
北京领世瑞丰教育科技有限公司
A轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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