温州·鹿城区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题处理进度，确保服务闭环，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与需求，定期汇总分析并提交优化建议
4. 协助处理订单查询、售后协调及简单投诉，必要时转交相关部门
5. 维护客户信息台账，保障数据真实、完整、保密
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或文员类工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备团队协作精神
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2. 主动跟进客户问题处理进度，确保服务闭环，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与需求，定期汇总分析并提交优化建议
4. 协助处理订单查询、售后协调及简单投诉，必要时转交相关部门
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2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或文员类工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备团队协作精神
2026-05-20 15:34
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限
温州鑫和信息服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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