职位详情
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 记录并反馈客户意见与建议,协助优化服务流程与用户体验
4. 定期整理客户服务数据,完成基础报表与服务复盘
5. 遵守服务规范,维护企业专业、友善、可信赖的服务形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,适应力好
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 记录并反馈客户意见与建议,协助优化服务流程与用户体验
4. 定期整理客户服务数据,完成基础报表与服务复盘
5. 遵守服务规范,维护企业专业、友善、可信赖的服务形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,适应力好
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
2026-05-20 15:33
IP属地:浙江
职位福利
学历不限经验不限

温州鑫和信息服务有限公司

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