成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、负责对接客户，解决客户使用云防御产品时遇到的各种问题，如网络异常问题、攻击拦截问题、网页访问缓慢问题等；
2、担任KA项目支撑负责人，与客户对接人建立良好的工作关系，定期跟进项目使用情况，主动解决客户潜在的安全风险，提高客户满意度；
3、负责编写客户接入方案、防护报告、会议交流等；
4、工作过程中结合客户对接经验，不断优化常见问题话术，使用手册等。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业，有SaaS安全产品技术支撑经验者优先；
2、掌握OSI、DNS、HTTP、SSL等专业知识，有一定的抓包分析、日志分析能力；
3、有一定的项目管理能力和协调能力，CISP和PMP证书者优先；
4、能熟练运用AI提升工作效率，开发问题排查小工具、智能客服平台者优先；
5、有服务意识，良好的沟通表达能力，积极向上，认真负责；
6、接受7*24轮班机制。
1、负责对接客户，解决客户使用云防御产品时遇到的各种问题，如网络异常问题、攻击拦截问题、网页访问缓慢问题等；
2、担任KA项目支撑负责人，与客户对接人建立良好的工作关系，定期跟进项目使用情况，主动解决客户潜在的安全风险，提高客户满意度；
3、负责编写客户接入方案、防护报告、会议交流等；
4、工作过程中结合客户对接经验，不断优化常见问题话术，使用手册等。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业，有SaaS安全产品技术支撑经验者优先；
2、掌握OSI、DNS、HTTP、SSL等专业知识，有一定的抓包分析、日志分析能力；
3、有一定的项目管理能力和协调能力，CISP和PMP证书者优先；
4、能熟练运用AI提升工作效率，开发问题排查小工具、智能客服平台者优先；
5、有服务意识，良好的沟通表达能力，积极向上，认真负责；
6、接受7*24轮班机制。
2026-05-20 15:23
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年
广州维朗网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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