上饶
职位详情
景区运营总经理所属部门： 运营中心
汇报对象： 总经理
工作地点： 新疆乌鲁木齐、江西上饶三清山
核心职责
1. 全面运营管理与发展战略
制定并组织实施景区年度经营计划、财务预算及中长期发展规划，对营业收入、利润水平及投资回报率（ROI）等关键经营指标全面负责。
统筹协调商业运营、安全保卫、环境保洁、工程维护、游客服务等各业务模块，实现高效运转与资源最优配置。
2. 专业化运营与安全管控
（核心）构建覆盖全区域的安全管理体系，包括日常巡查机制、重点地段（如山路、陡坡、狭窄通道）风险防控、警示标识设置、应急预案编制及定期演练。
（核心）负责景区环境卫生管理（如游览线路清洁、垃圾清运频率、卫生间管护标准）以及各类设施设备（如观光车、索道、栈道、休憩点）的运维与更新，保障设施完好与运行安全。
规划并监管景区内二次消费项目（如交通接驳体验、无动力游乐区、观景项目等），确保合法合规、安全可控且具备盈利能力。
3. 游客服务与体验优化
建立以游客需求为导向的服务规范与操作流程，覆盖票务办理、导览指引、信息咨询、投诉响应等环节，持续提升服务满意度与品牌口碑。
主导重大客诉事件与突发状况的应急处置，维护景区良好形象。
结合本地文化与自然资源，策划并执行特色主题活动与产品（如民俗节庆、山地音乐节、亲子研学课程、夜间光影游览等），增强游客参与感，延长停留时长。
4. 商业拓展与非票收入增长
统筹景区内部商业布局（涵盖餐饮、零售、物品租赁、文创产品、旅拍服务等），推动非门票收入占比稳步提升。
引进契合景区文化特质与生态定位的优质商业品牌与合作方，完善业态结构，提升整体商业价值。
5. 团队建设与成本管控
带领跨职能运营团队，负责人员选拔、培训发展、绩效考核与激励机制建设。
严格执行预算制度，科学控制人力开支、物资消耗及其他运营支出，实现降本增效目标。
6. 外部协作与品牌塑造
保持与地方政府、周边社区、行业组织、新闻媒体等外部单位的良好互动，保障运营合规与政策支持。
配合市场推广团队，参与制定品牌传播策略，扩大景区市场影响力与公众美誉度。
任职资格
本科及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑。
10年以上旅游景区综合运营管理经历，其中至少3年在同等岗位任职，具有成功操盘中型及以上山岳类或综合性景区的实战经验。
具备敏锐的商业洞察力和经营能力，有明确提升景区营收与盈利水平的实际成果。
拥有卓越的领导才能、跨部门协同能力及团队管理经验，适应高强度工作节奏。
具备出色的沟通技巧、谈判能力及公共关系处理能力。
汇报对象： 总经理
工作地点： 新疆乌鲁木齐、江西上饶三清山
核心职责
1. 全面运营管理与发展战略
制定并组织实施景区年度经营计划、财务预算及中长期发展规划，对营业收入、利润水平及投资回报率（ROI）等关键经营指标全面负责。
统筹协调商业运营、安全保卫、环境保洁、工程维护、游客服务等各业务模块，实现高效运转与资源最优配置。
2. 专业化运营与安全管控
（核心）构建覆盖全区域的安全管理体系，包括日常巡查机制、重点地段（如山路、陡坡、狭窄通道）风险防控、警示标识设置、应急预案编制及定期演练。
（核心）负责景区环境卫生管理（如游览线路清洁、垃圾清运频率、卫生间管护标准）以及各类设施设备（如观光车、索道、栈道、休憩点）的运维与更新，保障设施完好与运行安全。
规划并监管景区内二次消费项目（如交通接驳体验、无动力游乐区、观景项目等），确保合法合规、安全可控且具备盈利能力。
3. 游客服务与体验优化
建立以游客需求为导向的服务规范与操作流程，覆盖票务办理、导览指引、信息咨询、投诉响应等环节，持续提升服务满意度与品牌口碑。
主导重大客诉事件与突发状况的应急处置，维护景区良好形象。
结合本地文化与自然资源，策划并执行特色主题活动与产品（如民俗节庆、山地音乐节、亲子研学课程、夜间光影游览等），增强游客参与感，延长停留时长。
4. 商业拓展与非票收入增长
统筹景区内部商业布局（涵盖餐饮、零售、物品租赁、文创产品、旅拍服务等），推动非门票收入占比稳步提升。
引进契合景区文化特质与生态定位的优质商业品牌与合作方，完善业态结构，提升整体商业价值。
5. 团队建设与成本管控
带领跨职能运营团队，负责人员选拔、培训发展、绩效考核与激励机制建设。
严格执行预算制度，科学控制人力开支、物资消耗及其他运营支出，实现降本增效目标。
6. 外部协作与品牌塑造
保持与地方政府、周边社区、行业组织、新闻媒体等外部单位的良好互动，保障运营合规与政策支持。
配合市场推广团队，参与制定品牌传播策略，扩大景区市场影响力与公众美誉度。
任职资格
本科及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑。
10年以上旅游景区综合运营管理经历，其中至少3年在同等岗位任职，具有成功操盘中型及以上山岳类或综合性景区的实战经验。
具备敏锐的商业洞察力和经营能力，有明确提升景区营收与盈利水平的实际成果。
拥有卓越的领导才能、跨部门协同能力及团队管理经验，适应高强度工作节奏。
具备出色的沟通技巧、谈判能力及公共关系处理能力。
2026-05-20 14:56
IP属地：江西上饶
职位福利
本科5-10年运营管理市场管理销售管理园区运营上市企业集团公司渠道资源政府资源
天津绿茵景观生态建设股份有限公司
已上市 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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