职位详情
【岗位职责】
1、负责与客户对接设备进场前的各项准备事宜,确保满足安装条件,配合培训工程师及业务人员完成设备验收,受理客户报修请求并实施维修服务,开展客户满意度沟通,指导客户操作微信等应用软件,定期回访客户,收集反馈信息并及时与办事处经理汇报、协调处理;
2、向客户介绍配套服务政策,参与合同洽谈与签署工作,落实合同约定内容,持续跟进客户沟通,保障合同款项按时回收;
3、准确识别客户设备配件故障情况,向内部相关部门申请维修配件领用,跟踪配件调配进度,填写《事故报告单》,办理物料退库流程,协同相关部门推进配件推广工作,引导并督促客户使用原厂配件,汇总整理客户配件使用反馈信息;
4、汇总并上报所辖区域内的设备运行问题,针对质量隐患提出可行性改进建议,验证公司相关部门发布的技术解决方案的实施效果;
5、配合业务经理提供客户技术支持,采集市场竞品动态,为技术应用提供协助,参与展会现场设备的安装、调试与撤展工作,负责本地展厅设备的安装、调试及拆卸作业
【任职资格】
学历:大专及以上学历
专业:机电工程类相关专业
经验:具备公司内部工作经验,或具有2年以上相关岗位从业经历;
熟悉企业文化和管理制度,掌握标准作业流程;
掌握设备各功能模块的工作原理,精通公司产品涉及的机械、电气知识,了解机械电气中的光学应用,熟悉辅助装置运行机制,熟练使用常规维修工具及常用维修软件,具备激光切割/焊接技术基础,了解安全管理体系要求,掌握合同管理规范,熟知销售推广与沟通技巧;
技能:具备一定外语应用能力、扎实的设备维修技能
能力:较强的适应能力、理解能力、分析判断力、学习能力、培训指导能力、组织协调能力及沟通表达能力;
职业素养:服务意识强、忠诚度高、积极主动、具备良好的团队协作精神
1、负责与客户对接设备进场前的各项准备事宜,确保满足安装条件,配合培训工程师及业务人员完成设备验收,受理客户报修请求并实施维修服务,开展客户满意度沟通,指导客户操作微信等应用软件,定期回访客户,收集反馈信息并及时与办事处经理汇报、协调处理;
2、向客户介绍配套服务政策,参与合同洽谈与签署工作,落实合同约定内容,持续跟进客户沟通,保障合同款项按时回收;
3、准确识别客户设备配件故障情况,向内部相关部门申请维修配件领用,跟踪配件调配进度,填写《事故报告单》,办理物料退库流程,协同相关部门推进配件推广工作,引导并督促客户使用原厂配件,汇总整理客户配件使用反馈信息;
4、汇总并上报所辖区域内的设备运行问题,针对质量隐患提出可行性改进建议,验证公司相关部门发布的技术解决方案的实施效果;
5、配合业务经理提供客户技术支持,采集市场竞品动态,为技术应用提供协助,参与展会现场设备的安装、调试与撤展工作,负责本地展厅设备的安装、调试及拆卸作业
【任职资格】
学历:大专及以上学历
专业:机电工程类相关专业
经验:具备公司内部工作经验,或具有2年以上相关岗位从业经历;
熟悉企业文化和管理制度,掌握标准作业流程;
掌握设备各功能模块的工作原理,精通公司产品涉及的机械、电气知识,了解机械电气中的光学应用,熟悉辅助装置运行机制,熟练使用常规维修工具及常用维修软件,具备激光切割/焊接技术基础,了解安全管理体系要求,掌握合同管理规范,熟知销售推广与沟通技巧;
技能:具备一定外语应用能力、扎实的设备维修技能
能力:较强的适应能力、理解能力、分析判断力、学习能力、培训指导能力、组织协调能力及沟通表达能力;
职业素养:服务意识强、忠诚度高、积极主动、具备良好的团队协作精神
2026-05-20 14:43
IP属地:河北廊坊
职位福利
大专1-3年自动化设备

大族激光智能装备集团有限公司
已上市 · 1000-9999人

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