廊坊
职位详情
【岗位职责】
1、负责与客户对接设备进场前的各项准备事宜，确保满足安装条件，配合培训工程师及业务人员完成设备验收，受理客户报修请求并实施维修服务，开展客户满意度沟通，指导客户操作微信等应用软件，定期回访客户，收集反馈信息并及时与办事处经理汇报、协调处理；
2、向客户介绍配套服务政策，参与合同洽谈与签署工作，落实合同约定内容，持续跟进客户沟通，保障合同款项按时回收；
3、准确识别客户设备配件故障情况，向内部相关部门申请维修配件领用，跟踪配件调配进度，填写《事故报告单》，办理物料退库流程，协同相关部门推进配件推广工作，引导并督促客户使用原厂配件，汇总整理客户配件使用反馈信息；
4、汇总并上报所辖区域内的设备运行问题，针对质量隐患提出可行性改进建议，验证公司相关部门发布的技术解决方案的实施效果；
5、配合业务经理提供客户技术支持，采集市场竞品动态，为技术应用提供协助，参与展会现场设备的安装、调试与撤展工作，负责本地展厅设备的安装、调试及拆卸作业
【任职资格】
学历：大专及以上学历
专业：机电工程类相关专业
经验：具备公司内部工作经验，或具有2年以上相关岗位从业经历；
熟悉企业文化和管理制度，掌握标准作业流程；
掌握设备各功能模块的工作原理，精通公司产品涉及的机械、电气知识，了解机械电气中的光学应用，熟悉辅助装置运行机制，熟练使用常规维修工具及常用维修软件，具备激光切割/焊接技术基础，了解安全管理体系要求，掌握合同管理规范，熟知销售推广与沟通技巧；
技能：具备一定外语应用能力、扎实的设备维修技能
能力：较强的适应能力、理解能力、分析判断力、学习能力、培训指导能力、组织协调能力及沟通表达能力；
职业素养：服务意识强、忠诚度高、积极主动、具备良好的团队协作精神
1、负责与客户对接设备进场前的各项准备事宜，确保满足安装条件，配合培训工程师及业务人员完成设备验收，受理客户报修请求并实施维修服务，开展客户满意度沟通，指导客户操作微信等应用软件，定期回访客户，收集反馈信息并及时与办事处经理汇报、协调处理；
2、向客户介绍配套服务政策，参与合同洽谈与签署工作，落实合同约定内容，持续跟进客户沟通，保障合同款项按时回收；
3、准确识别客户设备配件故障情况，向内部相关部门申请维修配件领用，跟踪配件调配进度，填写《事故报告单》，办理物料退库流程，协同相关部门推进配件推广工作，引导并督促客户使用原厂配件，汇总整理客户配件使用反馈信息；
4、汇总并上报所辖区域内的设备运行问题，针对质量隐患提出可行性改进建议，验证公司相关部门发布的技术解决方案的实施效果；
5、配合业务经理提供客户技术支持，采集市场竞品动态，为技术应用提供协助，参与展会现场设备的安装、调试与撤展工作，负责本地展厅设备的安装、调试及拆卸作业
【任职资格】
学历：大专及以上学历
专业：机电工程类相关专业
经验：具备公司内部工作经验，或具有2年以上相关岗位从业经历；
熟悉企业文化和管理制度，掌握标准作业流程；
掌握设备各功能模块的工作原理，精通公司产品涉及的机械、电气知识，了解机械电气中的光学应用，熟悉辅助装置运行机制，熟练使用常规维修工具及常用维修软件，具备激光切割/焊接技术基础，了解安全管理体系要求，掌握合同管理规范，熟知销售推广与沟通技巧；
技能：具备一定外语应用能力、扎实的设备维修技能
能力：较强的适应能力、理解能力、分析判断力、学习能力、培训指导能力、组织协调能力及沟通表达能力；
职业素养：服务意识强、忠诚度高、积极主动、具备良好的团队协作精神
2026-05-20 14:43
IP属地：河北廊坊
职位福利
大专1-3年自动化设备
大族激光智能装备集团有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
