拉萨·堆龙德庆区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并提出改进建议
4. 组织开展客服培训与业务赋能，提升团队专业能力与服务意识
5.协同运营、产品、技术等部门，推动客户体验相关流程优化与系统升级
任职要求：
1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强，具备良好的数据分析与跨部门协作能力
3.责任心强，抗压能力好，能快速应对突发性客诉事件
4.熟练使用CRM系统及常用办公软件
5.学历高中及以上，有互联网、电商、金融等行业客服管理经验者优先
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并提出改进建议
4. 组织开展客服培训与业务赋能，提升团队专业能力与服务意识
5.协同运营、产品、技术等部门，推动客户体验相关流程优化与系统升级
任职要求：
1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强，具备良好的数据分析与跨部门协作能力
3.责任心强，抗压能力好，能快速应对突发性客诉事件
4.熟练使用CRM系统及常用办公软件
5.学历高中及以上，有互联网、电商、金融等行业客服管理经验者优先
2026-05-20 13:48
IP属地：西藏
职位福利
高中1-3年有提成全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作接待处/咨询台客服投诉客服电商客服售前客服售后客服质检客服
西藏金喜鹊物业管理有限公司
鱼泡安全保障
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