深圳·福田区
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4.定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 主动收集客户反馈，为产品与服务改进提供一线建议
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及一定强度的工作节奏
4. 具备基础网络操作能力，熟悉电商平台或SaaS类工具者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4.定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 主动收集客户反馈，为产品与服务改进提供一线建议
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及一定强度的工作节奏
4. 具备基础网络操作能力，熟悉电商平台或SaaS类工具者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先
2026-05-22 10:16
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限
咸宁市焦粉商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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