沈阳·浑南区
职位详情
岗位职责：
1、组织开展新老用户线上及线下系统操作培训，确保用户能够熟练掌握系统使用方法；
2、负责撰写与维护用户手册、操作说明、常见问题解答及知识库内容，确保信息准确且易于理解；
3、运营微信群、QQ群等用户支持渠道，及时响应并专业解答用户在日常使用中的各类问题；
4、对用户反馈的系统问题或需求进行初步分析与记录，并移交研发或运维团队处理，跟进解决进度并向用户反馈结果；
5、持续维护用户关系，收集使用意见与建议，推动用户满意度及产品体验优化。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、网络工程等相关专业优先考虑；
2、熟悉Linux基本命令操作，掌握网络基础知识（如IP、DNS、HTTP等），具备扎实的计算机基础；
3、具备优秀的语言表达与书面沟通能力，能将复杂技术内容转化为通俗易懂的非技术语言；
4、具有较强的文档撰写能力，思维严谨，逻辑清晰，内容条理分明。
1、组织开展新老用户线上及线下系统操作培训，确保用户能够熟练掌握系统使用方法；
2、负责撰写与维护用户手册、操作说明、常见问题解答及知识库内容，确保信息准确且易于理解；
3、运营微信群、QQ群等用户支持渠道，及时响应并专业解答用户在日常使用中的各类问题；
4、对用户反馈的系统问题或需求进行初步分析与记录，并移交研发或运维团队处理，跟进解决进度并向用户反馈结果；
5、持续维护用户关系，收集使用意见与建议，推动用户满意度及产品体验优化。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、网络工程等相关专业优先考虑；
2、熟悉Linux基本命令操作，掌握网络基础知识（如IP、DNS、HTTP等），具备扎实的计算机基础；
3、具备优秀的语言表达与书面沟通能力，能将复杂技术内容转化为通俗易懂的非技术语言；
4、具有较强的文档撰写能力，思维严谨，逻辑清晰，内容条理分明。
2026-05-20 13:18
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
本科经验不限软件产品
辽宁宏图创展测绘勘察有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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