深圳·南山区
月结
职位详情
需要具备2-3年金融领域客户投诉处理经验，
具备重大高危案件应对能力，熟悉跨部门协作流程。
工作地点：深圳南山区储能大厦（地铁出口）
企业直招，入职即缴纳五险一金，转正后升级为六险一金，
提供公租房申请资格，享受年假、春节假期、婚假、丧假、产假等福利。
双休制，工作时间9:00-18:00。
任职要求：
具有一年以上呼叫中心从业经历，大专及以上学历。
岗位职责：
主要负责应对外部平台如黑猫、工商等渠道的客户投诉。
1、及时接听热线电话，准确解答客户各类咨询问题，提供完整信息支持及业务指导；
2、认真倾听客户反馈的投诉与意见，核查相关情况，协调解决各项服务问题；
3、主导投诉事项的处理流程，并持续跟进进展，确保问题得到高效妥善处置；
4、主动与客户保持沟通，优化处理体验，提高客户满意度。
工作时间：
9:00-18:00（单班制），每月休息8天，原则上安排在周末。
薪资待遇：
综合月薪6.5K-10K（固定底薪占比85%-90%），薪资可面议，年终发放第13薪。
具备重大高危案件应对能力，熟悉跨部门协作流程。
工作地点：深圳南山区储能大厦（地铁出口）
企业直招，入职即缴纳五险一金，转正后升级为六险一金，
提供公租房申请资格，享受年假、春节假期、婚假、丧假、产假等福利。
双休制，工作时间9:00-18:00。
任职要求：
具有一年以上呼叫中心从业经历，大专及以上学历。
岗位职责：
主要负责应对外部平台如黑猫、工商等渠道的客户投诉。
1、及时接听热线电话，准确解答客户各类咨询问题，提供完整信息支持及业务指导；
2、认真倾听客户反馈的投诉与意见，核查相关情况，协调解决各项服务问题；
3、主导投诉事项的处理流程，并持续跟进进展，确保问题得到高效妥善处置；
4、主动与客户保持沟通，优化处理体验，提高客户满意度。
工作时间：
9:00-18:00（单班制），每月休息8天，原则上安排在周末。
薪资待遇：
综合月薪6.5K-10K（固定底薪占比85%-90%），薪资可面议，年终发放第13薪。
2026-03-18 19:14
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年投诉客服售前客服电话客服
深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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